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人际关系的沟通技巧有哪些

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人际关系的沟通技巧有哪些,我们都知道在职场中人和人之间的交往必不可少,我们总是需要与人打交道,因此掌握一些沟通技巧对我们很有帮助,下面一起来学习人际关系的沟通技巧有哪些吧。

人际关系的沟通技巧有哪些

人际关系的沟通技巧有哪些1

合适的时机

确保选择正确的时机,给沟通带来了好的开始。如果在会议中对上司的意见不赞同,当众表示你的看法绝对是糟糕透顶的主意,不分时机一头闯进领导的办公室,也是愚蠢的行为。选择适当的时间、私下的环境、面对面的交流是比较好的选择。

把握自己的角色

沟通是一来一往,信息的。传递过程,一个是信息的发送者,一个是信息的接受者,沟通双方你来我往,角色互相转换,完成信息的反复传递。双方具有平等的沟通权利,作为职场中人,不能一味的洗耳恭听、无声无息,也不能口若悬河、夸夸其谈,而是要与对方融洽沟通,把握好自己的角色和定位。

沟通方式多变

每个人都有习惯的沟通方式和沟通偏好,因此,有很些人总是沟通不顺畅。要用同一种方式让全世界上的人都听得懂是不可能的,也不可能让每个人都接受你的意见,所以在企业里沟通要选择多种的沟通方式,选择对方能够听懂的语言来沟通。不要把焦点放在自己身上,而是要更多的关注对方,尝试不同的方法来沟通。

互相尊重

尊重是双方的,如果想得到对方的尊重,只有给予对方足够的尊重才可以。在沟通的过程中,不要打断别人的话、认真倾听、表示赞同,在反对别人意见的时候也要委婉的表达,在轻松热情的环境中沟通效果能够事半功倍,而且能够为自己赢得好人缘。

记住你的重点

职场沟通忌讳冗长啰嗦,大家的工作时间都比较宝贵,要尊重别人的时间,不要自己喋喋不休,在沟通之前要整理重点,重要的事情要简明、扼要、重点分明,在沟通接近尾声的`时候要回顾重点,把自己想说的都说清楚。

不好听的话,用好听的方式表达出来

和别人打交道,最好不要说一些不好听的话,如果这些话一定要说,比如说对别人的一些善意的警告,那也要换一种说话的方式,建议的方式,或者是以征求意见的方式,甚至可以拿自己作比较,这样就会让别人更容易接受一些。

别在别人气头上给人家讲道理,要讲同理

很多人根本不注意这一点,别人本来是气得不得了,你偏偏上去给人家讲一大堆的道理,说别人这儿错,那也不对,这个时候最好保持沉默,或者是说一些安慰的话,才是比较恰当的,哪怕是一句话不说,静静的陪着她,也比你跟人家讲道理效果要好。

批评人要看关系的亲疏

对于别人的批评,一定要看你们之间关系的亲疏程度,对于那些关系一般的,能不批评的还是不批评,对于关系特别好的,也要注意一些方式,不要搞得那么直接,能用开玩笑的方式最好,这样别人最容易接受。

赞美要具体到事,否则就是虚伪

对于别人的赞美和夸奖,一定不要让人感觉到特别的虚伪,所以你的赞美要针对具体的事情,你想夸人家说话好听,也就是等人家说完话之后,你再去夸人家,别人家还没有张嘴呢,你就直接说你说话真好听,看似是一个笑话,实际上在现实生活中就是这样子。

用别人喜欢的方式,说自己喜欢的内容,这样皆大欢喜

这也是一个很重要的技巧,一定要用别人喜欢的方式,别人喜欢拐弯抹角,你就不要直来直去,别人喜欢挺好听的,你就别说那些难听的,同样的话,用不同的方式表达出来,其效果是大不相同的。

人际关系的沟通技巧有哪些2

  一、要善于运用礼貌语言

有礼貌是对他人尊重的情感的外露,因为人们对礼貌的感知是十分敏锐的。有位优秀的售票员,每次出车总是“请”字当先,“谢 ”字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立即向让座者说:“谢谢”。这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,大家也都非常配合他的工作,车厢内气氛和谐。

  二、要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会让对方感觉到你再认真倾听,会使此次谈话更加融洽。

  三、要善于反映对方的感受

如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,对方就会感到你对他的感情是尊重的,容易形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

  四、要善于使自己等同于对方

一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

  五、要善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。